Πολιτική Επιστροφής
Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας. Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, δεν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή.
Προς διευκρίνησή σας, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή κατεστραμμένα και θα πρέπει να υπάρχουν οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν, ακριβώς όπως λάβατε το προϊόν με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. Θα πρέπει επίσης να έχετε προηγουμένως επικοινωνήσει μέσω email στο info@picoc.eu, ώστε να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες καθώς και ένας κωδικός επιστροφής.
Εάν το προϊόν που θέλετε δεν είναι διαθέσιμο (π.χ. σε ένα μεγαλύτερο μέγεθος), θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας ή το ποσό της αγορά σας για το συγκεκριμένο προϊόν επιστρέφεται στον λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε νέα αγορά επιθυμείτε.
Σε όλες τις αναφερόμενες περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη.
Το κόστος επιστροφής ενός μη ελλαττωματικού προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη, ενώ το κόστος επαναποστολής οποιουδήποτε προϊόντος επιλέξετε να αντικαταστήσετε, επιβαρύνει αποκλειστικά την www.picoc.eu
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας μέσω της BOX NOW.
Α) Αν έχεις παραλάβει μέσω BOX NOW και θες να επιστρέψεις το προϊόν στο eshop μας, η διαδικασία είναι εύκολη!
- Γράψε τον 10ψήφιο αριθμό voucher – που είχε το αρχικό δέμα σου – πάνω στο δέμα επιστροφής.
- Αν δεν έχεις κρατήσει το voucher, μπορείς να βρεις το 10ψήφιο μέσα στο sms/viber που είχες λάβει από τη BOX NOW
- Αν έχεις κρατήσει το αρχικό voucher τότε απλά κόλλησέ πάνω στο δέμα επιστροφής
- Πήγαινέ το δέμα επιστροφής στο locker που σε εξυπηρετεί, πληκτρολόγησε στο pinpad τον 10ψήφιο αριθμό και πάτα ΟΚ.
- Τοποθέτησε το δέμα στη θυρίδα και κλείσε την πόρτα.